Карьера в компании

Руководитель клиентской службы

от 100 000 до 100 000 ₽ на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности
  • Формирование регулярных отчетов для Представительств HYUNDAI, GEELY, CHERY, OMODA;
  • Организация обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;
  • Работа с претензиями клиентов (совместно с юрисконсультом Компании);
  • Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов;
  • Контроль оформления клиентской зоны;
  • Контроль работы ресепшн.
Требования
  • Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет в официальном дилерском центре;
  • Знание ПО 1С желательно;
  • Активная жизненная позицию, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.
Условия
  • Место работы: Дилерский Центр Зеленоград (Зеленоград, 36 км Ленинградского шоссе, напротив въезда в г. Зеленоград);
  • График работы: 5/2;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Молодая дружная команда.
Ключевые навыки
  • Работа с претензиями
  • Ориентация на клиента
  • Управление отношениями с клиентами
  • Работа с жалобами клиентов