Карьера в компании
Руководитель клиентской службы
от 100 000 до 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности
- Формирование регулярных отчетов для Представительств HYUNDAI, GEELY, CHERY, OMODA;
- Организация обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;
- Работа с претензиями клиентов (совместно с юрисконсультом Компании);
- Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов;
- Контроль оформления клиентской зоны;
- Контроль работы ресепшн.
Требования
- Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет в официальном дилерском центре;
- Знание ПО 1С желательно;
- Активная жизненная позицию, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.
Условия
- Место работы: Дилерский Центр Зеленоград (Зеленоград, 36 км Ленинградского шоссе, напротив въезда в г. Зеленоград);
- График работы: 5/2;
- Оформление по ТК РФ;
- Молодая дружная команда.
Ключевые навыки
- Работа с претензиями
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с жалобами клиентов
